บันทึกหลังเจรจาที่ไม่ถูกลืมในสัปดาห์ถัดไป

หลายทีมจำได้ดีว่าเกิดอะไรขึ้นในห้อง แต่เมื่อถึงสัปดาห์ถัดไป รายละเอียดเรื่องเพดานส่วนลดหรือเงื่อนไขรับประกันกลับคลุมเครือ บันทึกที่ดีไม่จำเป็นต้องยาว แต่ต้องใช้ต่อได้

แยก “ตกลงแล้ว” กับ “ยังค้าง”

เปิดด้วยสองหัวข้อนี้เสมอ การปนกันทำให้ผู้ที่ไม่ได้เข้าห้องเข้าใจผิดว่าทุกอย่างปิดแล้ว หรือเข้าใจว่ายังไม่มีอะไรคืบหน้า

ใส่ตัวเลขและวันที่ ไม่ใส่ความรู้สึก

แทนที่จะเขียนว่าผู้ขาย “ดูยืดหยุ่น” ให้ระบุว่าเสนอส่วนลดกี่เปอร์เซ็นต์ภายใต้เงื่อนไขใด และขอคำตอบภายในวันใด ภาษาที่วัดได้ช่วยให้รอบถัดไปเริ่มจากจุดเดิม

มอบหมายงานฝั่งเราให้มีเจ้าของ

ทุกประเด็นที่ต้องขอข้อมูลจากฝ่ายบัญชี คลัง หรือกฎหมาย ควรมีชื่อผู้รับผิดชอบและกำหนดส่งกลับเข้าทีมจัดซื้อ บันทึกที่ไม่มีเจ้าของงานมักจบที่โฟลเดอร์อีเมล

แชร์ให้ผู้ขายในเวอร์ชันที่เหมาะสม

บางประเด็นเป็นข้อมูลภายใน ควรมีเวอร์ชันสำหรับส่งผู้ขายที่ยืนยันเฉพาะสิ่งที่พูดในห้อง การส่งบันทึกภายในทั้งหมดอาจเปิดข้อแลกเปลี่ยนที่ยังไม่พร้อม

เก็บไว้คู่กับ brief เดิม

วางบันทึกหลังเจรจาไว้ไฟล์เดียวกับ brief ก่อนเข้าโต๊ะ จะเห็นได้ชัดว่าทีมได้หรือเสียประเด็นใดเทียบกับแผนเดิม และปรับแผนรอบถัดไปได้โดยไม่เริ่มจากศูนย์