นโยบายคืนเงินและยกเลิกงาน

1. สิทธิ์ขอคืนเงิน

ลูกค้าขอคืนเงินได้เมื่ออยู่ในเงื่อนไขด้านล่าง และได้ชำระค่าบริการหรือมัดจำตามใบแจ้งหนี้แล้ว คำขอต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล contact@netcortexio.digital

2. ระยะเวลาแจ้ง

ยกเลิกก่อนวันเริ่มงานเกิน 7 วันทำการ: คืนมัดจำเต็มจำนวน
ยกเลิกภายใน 7 วันทำการก่อนวันเริ่มงาน: คืนมัดจำร้อยละ 50
ยกเลิกหลังเริ่มรวบรวมเอกสารหรือสัมภาษณ์ทีมแล้ว: คิดค่าบริการตามงานที่ทำไปแล้ว และคืนเฉพาะส่วนที่เกินจากนั้น (ถ้ามี)

3. คืนเต็ม / คืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อเรายังไม่เริ่มงานตามขอบเขต และคุณแจ้งภายในระยะที่กำหนด คืนบางส่วนเมื่อมีงานที่ส่งมอบแล้วบางส่วน เช่น draft brief รอบแรก หรือรายงานทบทวนสัญญาบางประเด็น

4. รายการที่ไม่คืนเงิน

ค่าเดินทางและค่าห้องประชุมที่จ่ายให้บุคคลที่สามแล้ว
งานที่ส่งมอบครบตามใบสรุปขอบเขตแล้ว
เวิร์กช็อปที่ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนวันจัด โดยไม่ใช่เหตุจากฝ่ายเรา

5. กระบวนการขอคืน

ส่งอีเมลระบุเลขใบแจ้งหนี้ ชื่องาน และเหตุผล
เราตอบยืนยันจำนวนเงินที่เข้าข่ายภายใน 5 วันทำการ
โอนคืนทางช่องทางเดียวกับที่ชำระมา หรือช่องทางที่ตกลงร่วมกัน

6. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

หลังจากยืนยันจำนวนแล้ว โดยทั่วไปใช้เวลา 7–14 วันทำการกว่าเงินจะถึงบัญชีผู้รับ

7. การยกเลิกและเลื่อนนัด

ขอเลื่อนวันร่วมโต๊ะหรือวันเวิร์กช็อปได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งอย่างน้อย 5 วันทำการล่วงหน้า และเลื่อนได้ไม่เกินสองครั้งต่อโครงการ การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (no-show) คิดเป็นงานที่ใช้สิทธิ์ของรอบนั้นแล้ว

8. มัดจำและงานที่เริ่มแล้ว

โครงการขนาดกลางขึ้นไปอาจเก็บมัดจำร้อยละ 30 ก่อนเริ่ม หากงานเริ่มแล้ว มัดจำนำไปหักกับค่าบริการตามจริง ส่วนวัสดุหรือเอกสารที่ลูกค้าจัดพิมพ์เองไม่อยู่ในการคืนเงินของเรา

9. ข้อยกเว้น

หากความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดเกิดจากฝ่ายเราจนงานใช้ไม่ได้ตามขอบเขตที่ตกลง ลูกค้าเลือกได้ระหว่างให้แก้ไขใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือขอคืนเงินส่วนที่เกี่ยวข้อง

10. ติดต่อเรื่องคืนเงิน

อีเมล contact@netcortexio.digital โทร +886886-4-2523-1125 ที่อยู่ 2ndFl.,19YuanhuanW.Rd.,Fengyuan,TaichungHsien

วันที่อัปเดตล่าสุด: 6 สิงหาคม 2026